3楼住户家中污水深达10厘米，下水管道堵塞引发严重问题

家中突遭污水浸泡

卢先生离家未满月，家中却已变得杂乱无章，宛如“污水沟”。水深已超二十公分，整个楼层充斥着恶臭，邻居们纷纷抱怨。更糟糕的是，污水已渗透至楼下，让人无法忍受。面对这困境，卢先生既愤怒又无奈，不禁感叹这样的生活实在难以维持。

卢先生在这栋房子里住了三年，可惜的是，这已经是第三次遭遇水患了。前两次，一次是在2019年的年底，另一次则是2020年的年初，污水不仅涌进了客厅，甚至渗透到了主卧，导致地板受损严重。***的是，他两次都迅速请来了工人修理管道，问题才得以妥善解决。然而，这次的状况似乎更为复杂，处理起来似乎更加困难。

物业拒绝承担责任

11日那天上午，物业工作人员对卢先生和一楼住户的住宅进行了检查。卢先生期望物业能派人清理被堵塞的管道，并提出赔偿要求，然而这一请求遭到了拒绝。物业方面表示，楼内管道的保养和损失应由住户自己负责，他们只负责楼外的管道维护。

物业前台表示，11日有住在楼下的居民报告了漏水情况。经检查，二楼无人居住，但三楼的卢先生家中却出现了污水涌出，还有水流的声音。据此判断，可能是厨房的排水管道发生了逆流。他们觉得，这种现象在小区里并不罕见，通常是因为楼上的住户随意丢弃垃圾，导致下水管道底部被堵住。

堵塞点位置存争议

谢师傅是小区工程部的一员，他说，卢先生家的下水道堵塞情况出现在一楼，具体是在通往污水井的弯道处。这个问题发生在楼内，需要业主自行找人解决。

卢先生持有不同看法，他认为家中频繁遭受污水浸泡，根源在于管道堵塞。物业未尽到维护责任，这显然是他们的疏忽，理应承担赔偿责任。至于堵塞的确切位置和责任归属，双方意见不一，争执仍在持续。

楼下住户情况特殊

令人不解的是，楼下两层居民家中并未遭遇此类问题，唯独卢先生家不幸遭遇了水患。谢师傅解释说，一楼居民家中装有独立的排水设施，因此并未受到影响。至于二楼，由于长时间无人居住，居民特意将家中的下水道封闭，这才避免了倒灌现象。

卢先生家中常遭受水患的困扰，然而物业的援助却迟迟未能到来，这给他的日常生活带来了诸多不便。家中污水横流，物品也遭受了不小的损失，卢先生的心情愈发烦躁。

双方各执一词僵持

物业工作人员对卢先生的提问作出回应，指出家中发生渗水是因为卢先生不在家，未能及时处理，他们觉得这并非物业应承担的责任。谢师傅接着补充，物业***在13日与卢先生及一、二楼居民一起商讨如何解决管道堵塞、反水和漏水问题，但赔偿事宜并未被提及。

卢先生觉得物业管理公司应当履行其责任，他个人不应当无缘无故承担维修和损失的费用。双方的观点不一致，争论变得越来越激烈。一方面是急于解决问题的业主，另一方面是坚决不承担责任的物业公司。这场***何时能有个了结，实在是难以预料。

问题亟待公正解决

卢先生家的困扰尚未解决，家中污水横流，恶臭难闻，严重干扰了卢先生及邻居们的日常生活。若此问题持续未解，恐将加剧对房屋及电器的损害。

小区里管道堵塞的情况不时出现，明确业主和物业管理方的责任，并构建一套公正合理的维修和赔偿制度，这已是众多小区急需解决的问题。我们期待相关各方能迅速制定出既公正又适宜的处理办法。

在这起***里，是物业需负责还是业主独自承担损失？对此，大家可在评论区发表看法。同时，别忘了点赞及转发本篇文章！