男子疏通下水道被收1600元引热议,商户疏通标价仅10元对比悬殊
热搜***引关注
最近,网上流传一则消息,说的是一位男士请工人疏通下水道,结果支付了1600元。这消息引起了很多人注意。男士本以为工人会告诉他所有服务的费用,可最后结算时,费用竟然是1600元。这事让人们对通过网络平台预约维修服务可能遇到的价格不透明问题感到很担忧。
投诉乱象显普遍
顶端记者在黑猫平台上用“下水道疏通”这个词搜索,发现很多人都是在网上下单。很多人都说收费不合理,价格太贵。费用从三百到五百元不等,有的甚至超过一千元。这说明网上家庭维修收费乱象很常见。
平台低价引诱惑
家政维修服务在各大网络平台上价格体系不统一,往往***取低价手段吸引消费者。以美团为例,搜索“下水道疏通”,优惠后的最低价格仅为10元,而大部分服务的费用在30至100元区间。但实际提供的服务内容和收费,常常与所标示的相差甚远。
上门报价成难题
记者联系了商家,希望咨询上门维修的师傅收费情况,但师傅表示,在上门前无法确定具体费用。记者询问了价格区间,师傅同样无法给出。随后,记者向10家不同商家进行了询问,其中一家因疫情原因无法提供***,一家要求现场报价,剩下的八家给出的基础费用加上上门费用,价格在68到108元不等,有些还额外收取费用。因此,在师傅上门前明确费用确实很困难。
维修监管存漏洞
维修人员***时,消费者常常难以判断零件是否被更换、问题是否得到解决,以及是否存在欺诈行为。维修人员并未如实告知所有费用,有时甚至自行增加收费项目,这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权。目前,对这类行为的监管还显得不够充分。
专家建议促规范
专家提出,商家需清晰标注零配件费用、服务费用和时长,并在网络平台上公开展示。这样做能让消费者清楚地知晓费用情况。若能由平台和维修机构统一制定收费标准,便能防止维修人员擅自收费,从而维护价格秩序。这对促进行业规范有序发展极为关键。
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